Danno da vacanza rovinata:
commento alla sentenza n. 2169/2000 del Tribunale di Venezia
di Avv. Stefano Cerutti www.avvocatocerutti.it

Con la sentenza in esame il Tribunale di Venezia ha condannato la società organizzatrice-venditrice del pacchetto di viaggio "tutto compreso" al risarcimento dei danni sofferti dagli attori-viaggiatori a seguito dell'inadempimento del contratto di viaggio intercorso tra le parti.
Accertato dal Tribunale il macroscopico inadempimento contrattuale, non avendo la società organizzatrice del pacchetto di viaggio fornito né le camere concordate né i servizi reclamizzati nel depliant pubblicitario, addirittura inesistenti in loco, e dichiarata la legitimazione passiva della Srl Palma Crociere e Viaggi, il GOA, in accoglimento della domanda attorea, condannava la società organizzatrice del viaggio al risercimento dei danni patrimoniali sofferti dagli attori.
Il Tribunale, tuttavia, riteneva di non accogliere l'ulteriore domanda attorea di risarcimento dei danni non patrimoniali c.d. "da vacanza rovinata".
Riteneva, infatti, il Tribunale di "non poter accogliere la domanda di risarcimento dei danni non patrimoniali c.d. da vacanza rovinata atteso che la limitazione della risarcibilità alle sole conseguenze penali degli illeciti aquiliani (art. 2059 c.c.) non appare, allo stato della legislazione, superabile".
Dissento, tuttavia, da tale decisione del giudice veneziano poiché il risarcimento del danno c.d. da vacanza rovinata non trova il suo fondamento nell'art. 2059 c.c. bensì nel combinato disposto degli artt. 13 e 15 della L. 1084/77, che ha dato esecuzione in Italia alla convenzione internazionale di Bruxelles del 23/4/70, nonché nella Direttiva Comunitaria 314/90 sulle vacanze tutto compreso, a tenore dei quali l'organizzatore risponde "di qualunque pregiudizio causato al viaggiatore"; ed è proprio l'espressione "qualunque pregiudizio" che legittima l'estensione dell'obbligo risarcitorio anche ai profili non patrimoniali del danno subito dal turista.
Rimane così superata l'obiezione circa il carattere non patrimoniuale del danno da vacanza rovinata vartendosi in ipotesi di pregiudizio la cui liquidazione è comunque prevista dalla legge secondo quanto disposto dall'art. 2059 c.c.
Dottrina e giurisprudenza, infatti, ritengono pacificamente che il minor godimento della vacanza rovinata ed il disagio sopportato dal turista per l'inadempimento della società arganizzatrice del viaggi si estrinseca in un danno di natura non patrimoniale la cui risarcibilità, trovando la sua fonte nella L. 1084/77, prescinde dalla configurabilità di un illecito penale.

Avv. Stefano Cerutti
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Tribunale ordinario di Venezia -sez. stralcio - in persona del giudice istruttore Daniele Massari, in funzione di giudice unico, ha emesso la seguente

nella causa civile portante il n. 1279/92 di R.G. e n. 995/98 di RG. della sezione stralcio, promossa con citazione notificata in data 17.3.1992 n. 5832 di cron. Dell'ufficio unico presso la Corte d'appello, di Venezia da Mattuzzi Paolo, Pedrotti Piergiorgio, Dallavecchia Mauro, Franceschini Giorgio, Merler Leonardo, Giovannini Oriano, Agostini Manuela e Dietra Daniela, tutti elettivamente dorniciliati in Mestre, Galleria Teatro Vecchio n. 15, presso 10 studio dell'avv. Paolo Cerutti, che li rappresenta e difende per mandato a margine dell'atto di citazione, attori

Per gli attori: Accertato l'inadempimento al contratto di viaggio tutto compreso dal 3 al 18 Agosto 1991 presso l'hotel Corfu Village di Moraitika intercorso tra gli attori e la Palma Crociere e Viaggi S.r.l., condannarsi la convenuta al risarcimento di tutti i danni comunque subiti dagli attori sia a titolo di prezzo pagato sia per ogni altra spesa inerente e conseguenze, sia a titolo di danni da liquidarsi in via equitativa per le ferie non godute nel periodo dal 3 al 19 Agosto 1991. Sentenza immediatamente esecutiva. Spese, diritti e onorari rifusi.
Per la convenuta: Nei confronti de ti attori: dichiarata la carenza di legittimazione passiva di Palma Srl alla luce del fatto che ognoi rapporto di natura commerciale e negoziale per il viaggio dei Sigg. Mattuzzi la medesima ha svolto, quale transitaria di Colvia S.r.l. di Brindisi, sempre, solo e soltanto con Kele e Teo di Mestre, respingersi la domanda siccome improponibile. Con vittoria di spese di lite e onorari di patrocinio.
Nei confronti della terza chiamata: dichiarare lntercruise Colvia S.r.l. tenuta a manlevare Palma Crociere e Viaggi S.r.l. da ogni e qualsiasi pregiudizievole, dannosa conseguenza alla stessa riferibile in conseguenza del contratto di viaggio meglio elencato in premesse di citazione. Con vittoria di spese di lite e di onorari di patrocinio.

Con l'atto di citazione da cui ha preso avvio la presente controversia Mattuzzi Paolo, Pedrotti Piergiorgio, Dallavecchia Mauro, Franceschini Giorgio, Merler Leonardo, Giovannini Oriano, Agostini Manuela e Dietra Daniela convennero in giudizio la S.r.l Palma Crociere e Viaggi esponendo: che essi si erano rivolti all'agenzia di viaggi Kele e Teo di Mestre per l'acquisto di un pacchetto di viaggio comprendente il trasferimento via mare e il soggiorno in Grecia per il periodo dal 3 al 18 Agosto 1991; che, su consiglio dell'agenzia, avevano deciso di accettare, per il prezzo complessivo di £ 10.876.000, l'offerta comprendente la sistemazione, per tutto il periodo, in stanze a due letti presso il complesso alberghiero Corfu Village in Moraitnka nell'isola di Corfi1; che invece, dopo una prima sistemazione provvisoria in albergo, essi furono trasferiti altrove, a 40 Km. di distanza, e alloggiati in due appartamenti comprendenti due camere ciascuno e bagno comune, privi dei servizi alberghieri di pulizia e fornitura dei pasti e degli ulteriori servizi che forniva il villaggio turistico (spiaggia, piscina, discoteca ecc.); che l'organizzatrice del viaggio, la S.r.l Palma Crociere e Viaggi, informata sin dal 5 Agosto di quanto stava accadendo, non aveva fornito alcuna soluzione alternativa, limitandosi a dichiarare la propria disponibilità a rifondere loro la differenza tra il costo della sistemazione contrattualmente prevista e quella effettivamente fornita; che l'inadempimento della convenuta la obbligava a risarcire i danni. quantificati in £ 10.876.000, pari al prezzo del pacchetto; e in tal senso conclusero. La convenuta, costituitasi, contestò la propria legittimazione passiva sul rilievo che il pacchetto era stato venduto agli attori, per il tramite della mandataria Kele e Teo, da Intercruise Colvia S.r.l. di Brindisi attraverso la sua intermediazione; e concluse nel merito per la reiezione della domanda e in via preliminare per l'autorizzazione a chiamare in causa in garanzia Intercruise Colvia. La terza chiamata, debitamente citata, non si è costituita.

La domanda degli attori è fondata e merita accoglimento. Va premesso che la normativa applicabile h solamente quella della legge 27.12.1977, che ha dato esecuzione in Italia alla convenzione internazionale di Bruxelles 23.4.1970; non invece quella del D. Lgs. 17.3.1995 n. 111, che ha dato attuazione ai principi della direttiva comunitaria 314/1990, sia per l'irretroattività delle nuove disposizioni e sia perché le direttive comunitarie non contengono norme immediatamente precettive nei rapporti tra privati. L'art. 18 della convenzione fa obbligo a chi assuma la figura di semplice intermediario tra l'organizzatore del viaggio e il fruitore dello stesso di manifestare a quest'ultimo, mediante i documenti a lui consegnati, la propria qualità di semplice intermediario; in difetto di che il successivo art. 19 stabilisce che l'intermediario è responsabile di qualsiasi pregiudizio derivato al cliente al pari dell'organizzatore del viaggio. Ebbene, il c.d. voucher, ossia il documento che legittimava gli attori a fruire delle prestazioni ivi indicate, era sottoscritto, oltre che dalla S.r.l. lntercruise Colvia, anche dalla S.r.l. Palma, senza indicazione alcuna della qualità di intermediario che essa, come appresso si dirà, effettivamente assunse. Inoltre nella documentazione in atti, relativa allo scambio di corrispondenza con Kele e Teo, mandataria degli attori, la S.r.l. Palma appare sempre essere l'unica organizzatrice e venditrice del viaggio: si veda ad esempio la lettera di conferma 19.6.1991, ove viene indicato il prezzo del viaggio da versare a Palma, e la lettera 5.11.1991, ove Palma, dopo aver stabilito l'entità del rimborso che era disposta a riconoscere a Kele e Teo, autorizzava l'agenzia a trattenere tale importo dal saldo dovutole. Esattamente pertanto Palma S.r.l. è stata evocata in giudizio dagli attori quale responsabile dell'inadempimento. Inadempimento che è consistito essenzialmente nell'aver sistemato gli attori, invece che nei bungalows del Corfu Village, in due appartamenti di due stanze ciascuno e bagno in comune, a 40 Km. di distanza, privi dei pur minimi servizi alberghieri di cambio biancheria e fornitura pasti, oltre che naturalmente dei vari comfort reclamizzati e pattuiti. Tanto ha ricevuto diretta conferma dall'istruttoria orale assunta (teste Boem: "ricevetti una telefonata dal Mattuzzi che protestava per la sistemazione non prevista"; teste Procopio: "ci sono state delle lagnanze presso la nostra agenzia in quanto i croceristi non hanno trovato la sistemazione pattuita"; teste Orlandini: "dopo la partenza dei clienti siamo stati contattati e abbiamo cercato di aiutarli, di intervenire appena saputo"); e indiretta conferma dalla documentazione dimessa (lettera 28.8.91 del Mattuzzi alla Kele e Teo, trasmessa alla Palma, e da quest'ultima riscontrata con nota del giorno successivo, ove essa dà atto che i clienti non avevano avuto la sistemazione pattuita). Gli attori pretenderebbero che i danni conseguiti all'inadempimento contestato a Palma, consistiti nel minor godimento delle ferie e nel disagio sopportato per l'inadeguatezza della sistemazione alternativa, venissero liquidati nell'intero importo da essi versato quale prezzo del viaggio. Non è possibile consentire alla richiesta. Non si è trattato infatti di un inadempimento totale, atteso che la prestazione è stata pur sempre parzialmente eseguita e che gli attori hanno comunque usufruito della sistemazione alternativa. Pare dunque equo liquidare i danni nella metà dell'importo da essi corrisposto, arrotondata a f. 6.000.000 per le spese. Non ritiene peraltro il tribunale di poter accogliere la domanda di risarcimento dei danni non patrimoniali c.d. "da vacanza rovinata", atteso che la limitazione della risarcibilità alle sole conseguenze penali degli illeciti aquiliani (art. 2059 c.c.) non appare, allo stato della legislazione, superabile. Deve per contro trovare accoglimento la domanda di manleva formulata dalla S.r.l. Palma Crociere e Viaggi nei confronti della S.r.l. Intercruise Colvia. E' risultato infatti che, se Tele e Keo nella sua qualità di mandataria degli attori acquistò il pacchetto dalla Palma (testi Boem, Orlandini e Mattarollo ), a quest'ultima il medesimo pacchetto era stato a sua volta ceduto dalla lntercruise Colvia (teste Salvatori), che va pertanto condannata a tenere indenne Palma di quanto essa dovrà versare agli attori. L'obbligazione di risarcimento dei danni per inadempimento contrattuale costituisce, al pari dell'obbligazione risarcitoria per responsabilità extra contrattuale, un debito non di valuta ma di valore, sicchè deve tenersi conto, anche d'ufficio e senza necessità di apposita domanda, della svalutazione monetaria nel frattempo intervenuta. Sulla scorta peraltro dei principi sanciti da Cass. 17.2.1995 n. 1712, al fine di adeguare il risarcimento al caso concreto il tribuna1e intende far ricorso al criterio equitativo stabi1endo che gli interessi, sino all'entrata in vigore della legge 662/1996, vadano conteggiati a1 tasso dell'8% e solo successivamente a tasso legale. Le spese seguono 1a soccombenza e vengono 1iquidate in dispositivo.

Il tribuna1e, definitivamente pronunciando, condanna la S.r.l. Pa1ma Crociere e Viaggi a pagare a Mattuzzi Paolo, Pedrotti Piergiorgio, Dallavecchia Mauro, Franceschini Giorgio, Merler Leonardo, Giovannini Oriano, Agostini Manuela e Dietra Daniela la complessiva somma di f 6.000.000, con gli interessi al tasso dell'8% da Agosto 1991 sino all'entrata in vigore della legge 662/1996 e successivamente a tasso legale, da calco1arsi sulla somma di anno in anno rivalutata sulla base degli indici Istat. Condanna 1a S.r.L Intercruise Colvia a tenere indenne 1a S.r.L Pa1ma Crociere e Viaggi di quanto essa dovrà versare, in forza della decisione, agli attori. Condanna infine Palma Crociere e Viaggi S.r.L a rifondere agli attori le spese di lite che liquida, in mancanza di nota, in £ 500.000 per anticipazioni, £ 1.200.000 per diritti e £ 3.800.000 per onorari, oltre accessori di legge; e Intercruise Colvia S.r.L a rifondere a Palma Crociere e Viaggi S.r.L le spese della causa di garanzia, liquidate in f 250.000 per spese, f 800.000 per diritti e f 1.800.000 per onorario, 01tre accessori di legge.

Cosi deciso in Venezia il 24 settembre 2000.
Il giudice unico Emanuele Massari